Si tu as besoin d’une facture pour tes impôts ou tes dépenses d’entreprise, tu peux la télécharger à partir de l’application Public Mobile ou de Mon compte. Tu peux télécharger des factures pour tes achats individuels, comme les changements de abonnement et les options. Pour savoir comment télécharger ton historique des paiements, clique ici.

Pour télécharger ta facture mensuelle :

1. Ouvre une session dans l’application Public Mobile ou dans Mon Compte.
2. Va à l’onglet paiements.
3. Sélectionne afficher l’historique des paiements.
4. Sur la page historique des paiements, utilisez les filtres pour sélectionner la période que vous souhaitez consulter. Vous ne pouvez accéder qu'aux 180 derniers jours. Si vous avez besoin d'une facture antérieure à cette période, vous devrez contacter un agent du soutien à la clientèle en cliquant sur l'icône de chat sur cette page et en suivant les instructions pour créer un ticket.
5. Sélectionne télécharger le reçu à côté de l’achat individuel pour lequel tu veux une facture. Ta facture sera téléchargée en format PDF.

Tu peux aussi télécharger un reçu immédiatement après ton achat. Tu n’as qu’à sélectionner télécharger le reçu après avoir fait ton paiement.

La facture peut être utilisée pour tes impôts ou tes dépenses d’entreprise, car elle comprend les renseignements suivants :

• Ton nom et ton adresse
• Une description détaillée du service acheté
• La date d’achat (dans le coin supérieur droit)
• Le montant total payé
• Le détail des taxes payées